2026/10/27 07:09
Apple、iPhone Duoの画面不具合を認識 AppleCareで交換案内
Appleは、iPhone Duoの一部で内側画面に問題が起きていることを初めて認めました。MacRumorsに寄せた声明で、影響を受けた利用者にはAppleCareへ連絡し、交換を受けるよう案内しています。原因や修正計画はまだ示していません。
Appleが一部の不具合を認識
MacRumorsが10月26日に受け取った声明で、Appleは「少数のiPhone Duo」で内側画面に影響する問題を認識していると説明しました。影響を受けた利用者にはAppleCareへ連絡し、交換手続きを進めるよう求めています。これは発売後の破損報告について、Appleが対応を明示した新しい事実です。
ただし「少数」はApple側の表現で、出荷台数に対する発生率や対象製造ロットは公表されていません。画面が割れた場合にどの程度待つか、店頭に交換機があるかも一律には分かりません。
原因と修正計画は未公表
Appleは割れが起きる原因や、製品・ソフトウェアの修正を予定しているかは明かしていません。既存の所有者報告では折り目付近の破損が見られ、別の耐久テストや分解でもヒンジ部品の損傷が確認されました。ただし試験端末と通常使用で壊れた端末は別であり、同じ原因だと確定したわけではありません。
実際に内側画面に異常が出た利用者が現時点で取るべき行動は、Appleの案内に沿ってAppleCareへ連絡することです。自分で力をかけて症状を再現する必要はありません。
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報告例と分解結果は問題を調べる手掛かりですが、原因を確定しません。Appleの交換案内は、影響を受けた利用者にとって初めて明確な窓口です。